Une présence qui
tient dans le
temps
Conseil et ligne éditoriale, ou gestion complète de vos comptes. Par quelqu'un qui a tenu son propre compte pendant trois ans et qui sait ce que coûte la régularité.
Pourquoi la plupart des comptes d'entreprise stagnent
Le schéma est presque toujours le même. On crée les comptes, on publie beaucoup pendant six semaines, puis tout s'arrête. Six mois plus tard, le compte donne l'impression que l'entreprise a fermé. Quand je regarde ce qui a coincé, je retrouve à chaque fois les mêmes causes :
- Aucune stratégie de types de contenus
- Un manque d’harmonie et de cohérence
- Un rythme décidé sans mesurer la charge de production
- Des contenus sympas mais qui ne font pas interagir
Aucun de ces points ne se règle avec un outil de programmation. Ils se règlent en amont, en décidant ce que vous avez à dire, à qui, sous quels formats, et à quel rythme vous pouvez réellement tenir.
Le terrain, pas la théorie
De 2021 à 2024, j'ai animé un compte moto en parallèle de mon activité. Publier pendant trois ans sur son propre temps donne une idée assez concrète de ce que la régularité demande au quotidien.
Je travaillais aussi avec des marques sur des partenariats, donc je connais l'exercice des deux côtés. Des petites structures comme des marques installées : Ducati, Sena, La Bécanerie ou Shark.
Quelques comptes animés
- CréateurPersonal branding
Compte de créatrice de contenus
TourismeCommunity managementCroisières fluviales et maritimes
B2BSocial media internationalE-commerce de vêtements pro
ArtisanatCommunity managementPortails et clôtures
TechCommunity managementSaaS pour le BTP
CommunautéAnimation et partenariatsCommunauté moto
Deux façons de travailler ensemble
Soit je cadre le travail et vous publiez, soit je prends les comptes en charge. Rien n'empêche de commencer par la première et de passer à la seconde ensuite.
Stratégie et conseil
Généralement quand vous publiez déjà mais que ça ne donne pas ce que vous espériez. Vous continuez à publier vous-même, je cadre le travail et je vous dis quoi corriger.
- Audit de vos comptes et de la concurrence
- Positionnement, ton et piliers de contenu
- Formats et rythme tenables
- Retours sur ce que vous publiez
Community management
Vous me déléguez la tenue des comptes, de la ligne éditoriale aux réponses en messages privés.
- Tout le volet stratégie
- Calendrier, légendes et publication
- Commentaires et messages privés
- Visuels créés si besoin
- Collaborations créateurs et reporting
Comment on travaille ensemble
- 1Audit et écoute
Je regarde vos comptes, ceux de vos concurrents, et surtout ce que dit votre audience. Beaucoup de bonnes idées de contenu sont déjà dans vos commentaires.
- 2Stratégie éditoriale
On définit trois ou quatre piliers de contenu et un ton. Sans ce cadre, on retombe vite dans la publication au hasard.
- 3Production
On constitue une réserve de contenus à l’avance en travaillant par lots, et je crée les visuels qui manquent. Travailler d’avance est ce qui rend le rythme tenable sur la durée.
- 4Publication et animation
Je publie selon le calendrier et je réponds aux interactions. Ce qui remonte d'intéressant côté clientèle vous est transmis.
- 5Mesure et ajustement
Chaque mois on regarde ce qui a fonctionné et on réorganise les piliers en conséquence. Une stratégie éditoriale se corrige, elle ne se décrète pas une fois pour toutes.
Questions fréquentes
Combien de publications par mois faut-il prévoir ?
La question du volume arrive trop tôt. Trois publications solides par semaine valent mieux que sept remplissages. On fixe le rythme après avoir défini ce que vous avez à dire et sur quels formats votre audience réagit. Ensuite on tient ce rythme, parce que la régularité compte plus que la quantité.
Faut-il être sur tous les réseaux ?
Non, et c'est l'erreur la plus courante. Mieux vaut être vraiment présent sur un ou deux réseaux où se trouve votre clientèle que d'entretenir cinq comptes à moitié morts. Un compte inactif donne une plus mauvaise impression que pas de compte du tout.
Qui crée les visuels ?
La plupart du temps on part de ce que vous avez déjà, et je crée les visuels manquants quand la mission le prévoit. Je ne vends pas de séances photo dans le cadre du community management, mais je suis photographe, donc je peux créer ce qu'il faut sans passer par un tiers.
Peut-on commencer par la stratégie seulement ?
Oui, c'est même souvent le bon ordre. On cadre la ligne éditoriale, vous testez en publiant vous-même, et vous voyez ce que ça demande. Si vous n'arrivez pas à tenir le rythme, on passe en community management à ce moment-là.
Est-ce que vous répondez aux commentaires et aux messages ?
Oui si c'est prévu dans la mission, et c'est généralement une bonne idée. L'animation de communauté est ce qui transforme des vues en clients. On définit ensemble le ton, ce que je peux traiter seule et ce qui doit vous remonter.
Travaillez-vous avec des créateurs et des influenceurs ?
Oui, du repérage à la coordination, y compris sur des formats UGC. J'ai aussi le point de vue inverse puisque j'ai animé mon propre compte pendant trois ans : je sais ce qui fait qu'une proposition de partenariat est acceptée ou ignorée.
Comment mesure-t-on les résultats ?
Pas avec le nombre d'abonnés, qui ne dit presque rien. On regarde le taux d'engagement, la portée auprès des non-abonnés, les clics vers le site et les demandes entrantes. Je mets en place un reporting mensuel avec ces indicateurs.
Les autres services que je propose
Parlons de vos réseaux
Dites-moi où vous en êtes, ce que vous avez essayé et ce qui vous bloque. Je réponds sous 48 heures.